질문 : 품목 또는 업체코드의 분류지정의 경로를 확인할수가 있나요?

답변 : 품목(F5), 업체(F6)에서 '분류전체경로'로 확인할수 있습니다.

☞품목(F5) 검색 하단에 옵션설정 '분류전체경로' 클릭하면 분류전체경로 확인할수 있습니다.

질문 : 발신자번호 사전등록에 대해 알려주세요

답변 : 2015년 4월 16일 불법 문자전송에 따른 피해를 예방하고자 전기통신사업법이 개정되었으며,
SMS는 10월 16일부터 개정된 내용으로 의무 적용되며, FAX는 2016년 1월 12일부터 개정된 내용으로 의무 적용되었습니다.

☞ 발신자번호 사전등록시 서류
SMS : "SMS발신번호 신청서" 작성하여 (주)엔터인으로 팩스전송
FAX : 통신사에서 접수한 "가입증명서" 1부를 (주)엔터인으로 팩스전송

※사전등록 인증시 2~3일 정도 소요됩니다.

질문 : 자사의 사업자등록증 또는 통장사본을 팩스로 발송할수 있는 기능이 있나요?

답변 : 자사의 사업자등록증과 통장사본 을 '그림' 에 등록하면 팩스로 발송가능합니다.

▷ 기초자료-기타-그림

- 사업자등록증, 통장사본을 스캔하여 확장자명(.gif)로 지정하여 각각 등록합니다.

▷ SMS/FAX / -FAX보내기

- 팩스보내기 : '사업자등록증, 통장사본' 을 선택하여 발송이 가능합니다.

질문: 거래명세서 출력시 택배발송시 담당자 휴대번호를 표시할수가 있나요?

답변: 거래명세서 출력시 업체담당자 휴대폰번호 를 기재할수가 있습니다.

출력위치 : 거래명세서 좌측하단에 표시됩니다.

좌측하단에 업체 전화,팩스 번호 표시가능하며
팩스번호와 담당자번호를 구분하여 표시할수 있습니다.

질문: 업체분류를 삭제코자 하는데 삭제할수가 있나요?

답변: 업체코드(F6)에서 해당분류를 클릭하여 마우스 우측클릭시 '분류삭제'가능합니다.
상위분류 삭제시 하위분류가 있는경우에는 하위분류포함하여 모두 삭제가 됩니다.
※삭제시 복원할수 없으므로 분류삭제시 신중하게 판단하여 삭제하여야 합니다.

☆ 분류삭제 하는방법

하위분류가 있는경우 상위분류 삭제시 메세지창 표시됩니다.

하위분류가 있습니다.
삭제시 하위분류 전체가 삭제됩니다.
정말 삭제하시겠습니까? 예 / 아니오

질문: 국세청(홈텍스)사이트 접속후 프로그램 로그인이 되지 않습니다.

답변: 국세청 또는 은행사이트 접속시에는 nprotect 방화벽 이 실행됩니다.

nprotect 방화벽에서 entmanpro.exe 프로그램을 차단 되어 생기는 현상입니다.

[처리방법]

nprotect 방화벽-방화벽설정-허용 리스트 추가하면 됩니다.

--> entmanrpo.exe / fax_check.exe / entmanmsg.exe / entpro_upt.exe

질문 : 전자세금계산서 전송시 SMS 발송을 할수가 없나요?

답변 : 2015년 4월 16일 불법 문자전송에 따른 피해를 예방하고자
전기통신사업법이 개정으로 인해 2015년 10월 16일부터는 개정된 내용으로 의무 적용되므로
2015년 10월 16일부터 전자세금계산서 발송시 문자발송이 중단되었습니다.

※ SMS를 사용하기 위해서는 아래와 같은 조건이 충족되어야 합니다.
1) SMS를 발송할 사용자가 SMS서비스를 제공하는 업체와 직접적인 계약이 있어야 한다.

질문: 프로그램 실행시 'entmanpro.exe 작동이 중지되었습니다.' 또는

메인 화면이 보여지지 않는 현상으로 인해 처리방법 알려주세요

답변: 호환성으로 인해 windows7 사용시 프로그램이 실행되지 않는 현상 입니다.

[처리방법]

① 시작-제어판-국가 및 언어-키보드 및 언어
키보드 변경-기본입력언어 : 'Microsoft 입력기'로 변경.
만약, 'Microsoft 입력기' 가 없다면.
'추가' 클릭하여 키보드 - 'Microsoft 입력기'를 추가.

② 바탕화면-프로그램 아이콘-마우스 우측클릭-속성-호환성

호환모드
"ㅁ이 프로그램을 실행할 호환모드(window XP(서비스 팩3))" 를 체크해제후

프로그램 실행하시면 정상적으로 실행됩니다.

질문: 프로그램 실행시 'entmanpro.exe 작동이 중지되었습니다.' 메세지가 나와서

        프로그램 실행이 안되는 현상. 처리방법에 대해 알려주세요.

답변: windows7 사용시 특정프로그램이 작동중지 되는 현상 입니다.

'entmanpro.exe' 외에도, 'entmanmsg.exe', 'fax_check.exe' 의 작동이 중지되었습니다. 가 표시됩니다.

[처리방법]

시작-제어판-국가 및 언어-키보드 및 언어
키보드 변경-기본입력언어 : 'Microsoft 입력기'로 변경 하시면 됩니다.
만약, 'Microsoft 입력기' 가 없다면.
'추가' 클릭하여 키보드 - 'Microsoft 입력기'를 추가하시면 됩니다.

질문: window버전이 8 또는 8.1일경우 PDF출력이 안되는데 출력할수있는방법을 알려주세요

답변: PDF파일출력은 드라이브가 설치가 되어있어야 하며, win8 또는 8.1버전은 win7 설치방법과 다릅니다.

메뉴얼을 참조하여 설치하여야 합니다.

--> 설치방법 : 홈페이지 '공개자료실'에서 확인할수 있습니다.

win8 / 32bit 설치 : gs907w32.exe

win8 / 64bit 설치 : gs907w64.exe

1) win8 64bit pc인경우에는 설정방법이 다르므로 pdf파일 드라이브 설치시 (주)엔터인 담당자한테 연락 또는 첨부파일 "win8_pdf_driver_install.pdf" 매뉴얼을 참조하여 설치하시기 바랍니다.

2) win 8.1인경우에는 win8 버전과 설정방법이 다르므로 첨부파일 "win8.1_pdf_driver_install" 매뉴얼을 참조하여 설치하시기 바랍니다.