​안녕하세요 엔터인입니다. 

일단 해당 프린터랑 해당 컴퓨터 연결이 잘 되어있는지 확인 한번 부탁드리고, 잘 되어있으면 드라이버 재설치 요청 부탁드립니다.

용지랑 카트리지 잘 있는지도 확인해주시고 다 확인 했음에도 프린트 안된다면 연락해주시면 원격으로 한번 알아보겠습니다.

(주)엔터인 사무실로 연락(053-219-1991)주시면 유선 안내도와드리도록 하겠습니다.