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도트 프린터(LQ-590H) 출력안되는 현상

[2017-11-17]

작성자 : (주)엔터인 조회수 : 7327

질문 : 도트프린터(엡손)가 갑자기 출력이 안되는 이유가 뭔가요?

답변 : window10 업데이트로 인해 도트프린터(앱손)와 충돌이 되어 출력이 안되는 현상(2017/11/16) 이

일시적으로 발생되었습니다. 해결방안에 대한 내용입니다.

 

 

[ 도트 프린터(LQ-XXXX) 출력 안 되는 현상에 대한 해결 방안 ]
*발생 원인 : 2017년 11월15일 윈도우 보안 업데이트 이후 도트프린터 출력 불가 현상 발생
*해결 방안 : Microsoft Windows(KB4048957)에 대한 보안 업데이트(패치) 제거 후 재부팅 하면 정상 출력됩니다.

http://www.epson.co.kr/

 

[ 윈도우 7 ]
1. 시작 - 제어판 - 프로그램 - 프로그램 및 기능을 클릭 합니다
2. 설치된 업데이트 보기를 클릭 합니다.
3. Microsoft Windows 항목 중 Microsoft Windows(KB4048957)에 대한 보안 업데이트(패치) 선택 - 오른쪽 클릭 후 제거 버튼을 선택하여 삭제 후 재부팅 합니다.

 

[ 윈도우 10 ]
1. 설정 버튼을 클릭합니다.
2. 설치된 업데이트 내역보기를 클릭합니다.
3. 업데이트 제거 버튼을 클릭 후 Microsoft Windows(KB4048954)에 대한 보안 업데이트(패치)를 오른쪽 마우스 클릭 후 제거 후 재부팅 합니다.

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